Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez dravionkelos, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage des bases du marché boursier.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

Données Collectées et Finalités

Types de données collectées

Finalités du traitement

• Fourniture et amélioration de nos services éducatifs sur les marchés financiers
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos besoins et votre niveau
• Communication concernant vos cours, mises à jour et informations importantes
• Support technique et assistance pédagogique
• Analyse statistique pour améliorer nos contenus et méthodes d'enseignement
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le type de données et la finalité du traitement :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services éducatifs et la gestion de votre compte
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et la personnalisation avancée
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : Pour le respect des réglementations financières et éducatives

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur cette base légale, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Partage et Transfert des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

Partenaires autorisés

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Outils d'analyse pour améliorer nos services (données anonymisées)
• Services de communication pour l'envoi d'emails transactionnels

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de protection des données reconnues.

Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse dédiée à la protection des données ou par courrier postal. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la complexité de la demande le justifie.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification à plusieurs facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion avancés
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
• Audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous fournirons toutes les informations nécessaires sur les mesures prises.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et de vos droits.

Durées de conservation

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la dernière connexion
• Données d'apprentissage : 5 ans après la fin de votre dernière formation pour le suivi pédagogique
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de communication : 3 ans à compter du dernier échange
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité et la prévention des fraudes

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en respectant nos obligations légales de conservation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu affiché.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier)
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Pour adapter le contenu à vos préférences d'apprentissage
• Cookies publicitaires : Pour vous proposer des contenus pertinents (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page de notre site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des réglementations applicables. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.